Difensore civico e società civile

La figura del difensore civico (ombudsman) è stata sempre presente, sia pure sotto forme diverse e con differenziati poteri e funzioni, in tutta la storia dell’umanità. Proprio perché si è sempre avvertita l’esigenza di controllare l’apparato pubblico e i pubblici funzionari, affinché non si commettessero, nell’esercizio delle pubbliche potestà, abusi o ingiustizie nei confronti della gente. Oggi, il difensore civico non un “controllore” nel senso tecnico della parola, ma assume aspetti più complessi e più variati che lo vedono come consulente, mediatore, magistrato di influenza e di persuasione Senza effettivi poteri coercitivi, ma che sa farsi ascoltare e sa “imporsi” con la forza delle leggi e della ragione, nell’interesse del cittadino tormentato dai disagi quotidiani. È importante che il difensore civico abbia una solida preparazione giuridica, ma non basta: occorre, secondo una valido profilo idoneativo della sua professione, che sappia avvalersi, operando nella realtà sociale ed umana, anche dell’apporto delle scienze antropologiche amministrative. In questa visione interdisciplinare, è stata inquadrata la “nuova” figura dell’ombudsman, dando nuovi spunti, nuove aperture per una difesa civica efficiente ed efficace, partendo dalla tradizionale impostazione tecnico-giuridica. L’impegno dell’autore, ormai noto ed apprezzato da un vasto pubblico, è stato notevole ed approfondito nel creare un’opera “dotta” nella concezione “pratica” nella sostanza, dandoci, secondo le nuove frontiere di una conoscenza olistica, una visione completa di quella che può, e deve essere, l’attività del difensore civico. Se l’argomento dell’opera è il difensore civico, la stessa si presta molto bene per aiutare la poliedrica attività del manager pubblico e privato. L’opera è corredata della necessaria modulistica per le richieste dei cittadini e per gli interventi del difensore civico. Essa, oltre ad essere di gradevole ed interessante lettura per tuttı, risulterà molto utile per gli studiosi della materia, amministratori, professionisti, e funzionari, oltreché per gli studenti universitari e delle scuole superiori.